Politica de Retur

Politica de Retur a Cofetăriei Noastre

Suntem dedicați oferirii de produse de înaltă calitate clienților noștri. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de produsul primit, aveți posibilitatea de a solicita rambursarea sumei plătite, conform următoarelor condiții:

1. Produse deteriorate: Dacă produsele primite prezintă defecte de calitate, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la recepție pentru a organiza rambursarea.

2. Nemulțumiri cu privire la gust sau calitate: Dacă produsul nu corespunde așteptărilor dvs. în ceea ce privește gustul sau calitatea, acceptăm returnarea acestuia în termen de 24 de ore de la recepție. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta detalii și a organiza returnarea.

Procedura de Returnare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon. Este necesar să furnizați dovada achiziției și să descrieți motivul returnării.

Rambursarea Sumelor: După primirea și evaluarea produsului returnat, vom procesa rambursarea sumei plătite în cel mai scurt timp posibil, prin metoda inițială de plată.

Această politică de retur este destinată să asigure satisfacția clienților noștri și să mențină standardele înalte ale produselor noastre.